GOBIERNO
ELECTRÓNICO
Gobierno Electrónico:
El gobierno electrónico se refiere a incorporar las tecnologías de la información
y comunicación (TICs) en la interacción gobierno – gobierno y gobierno –
ciudadanía. Es el uso de las tecnologías de la información y
el conocimiento en los procesos internos de gobierno en
la entrega de los productos y
servicios del Estado tanto a los ciudadanos
como a la industria.
En Venezuela significa el aprovechamiento de
las Tecnologías de Información y Comunicación para aumentar la inclusión de
amplios sectores que han estado al margen de la acción social del Estado. Las
Tecnologías de Información no sólo pueden propiciar la transformación del
Estado, maximizando la eficiencia de la administración pública, también son un
mecanismo para aumentar la transparencia y garantizar la seguridad de la
nación.
Objetivos de e-gobierno:
- Racionalización
de las tramitaciones Públicas.
- Múltiples
Canales.
- Eficiencia
y Eficacia.
- Conexión
Inter-Institucional.
- Acceso
a la Información Pública.
- Acceso
a Beneficios y Oportunidades.
- Rendición
de Cuenta.
- Transparencias.
- Nuevo
Modelo de Estado.
- Propiciar
el Control Social.
Importancia del
Gobierno Electrónico:
La importancia del Gobierno Electrónico se
debe a que el creciente proceso de globalización y desarrollo de la nueva
sociedad de la información, exigen del Estado y del proceso de modernización de
la gestión pública, una actitud proactiva, efectiva y decidida, orientada a
incorporar intensivamente el uso de TICs en los procesos del Estado, de manera
complementaria a otras técnicas y herramientas en los diversos ámbitos de la
gestión. De esta manera, el Gobierno Electrónico adquiere la doble dimensión de
agente catalizador de los cambios en los procesos y de herramienta tecnológica
como instrumento para mejorar el desempeño de los actos del Estado.
Características de Gobierno
Electrónico:
• En el uso de las
tecnologías de información y comunicaciones (TICs).
• Son virtuales e
interactivos.
• La prestación de servicios
por parte del Estado en forma ágil y eficiente.
• La participación de los
ciudadanos en el proceso de toma de decisiones (gestión pública), dentro de un
marco de transparencia que favorezca el ejercicio de la democracia
deliberativa.
• Soporte jurídico de apoyo.
• Capacidad de transformar o
renovar la administración pública.
• Fácil de usar: servicios
simples y sencillos, evitando confusiones y trámites complejos.
• Conveniente: el beneficio al
usar este servicio debe ser superior al que recibe de obtenerlo en forma
presencial en las dependencias públicas.
• Seguridad, privacidad y
registro: garantizar a los ciudadanos la privacidad en el acceso a la
información y de las transacciones realizadas por ellos.
• Participación del sector
privado: por el suministro de tecnologías y capacitación de los funcionarios
públicos.
• Desconcentración de
servicios de la administración pública.
• Interoperabilidad del
servicio electrónico: el Gobierno Electrónico debe garantizar que todos los
ciudadanos puedan tener acceso a los servicios ofrecidos en la red, así como
asegurar la posibilidad de presentar sus quejas, denuncias y solicitudes
Ventajas de Gobierno
Electrónico:
• Disminución del tiempo de
respuesta y agilización en las diferentes operaciones que realizan los
ciudadanos. Eficiencia y eficacia.
• Reducción de costos de
operación por parte de las dependencias gubernamentales.
• Transparencia en la gestión
pública. Auditoría de gestión, acceso y flujo de información continúo.
• Acercamiento de la
administración pública con el ciudadano, con base a la tecnología al servicio
de la gente.
• Afianza la gobernabilidad,
fortalece la democracia participativa y representativa y contribuye a mejorar
la calidad de vida de los ciudadanos.
AUTOR:
Alexis Figueredo
